Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: Şubat 2026

Tatil Kiralıkları ("biz", "bizim") gizliliğinizi korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve tatil kiralama hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

Sağladığınız Kişisel Bilgiler

• Hesap Bilgileri: Hesap oluştururken ad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifre.
• Rezervasyon Bilgileri: Giriş/çıkış tarihleri, misafir sayısı, özel istekler ve ödeme bilgileri.
• İletişim Verileri: Mülk sahiplerine veya destek ekibimize gönderdiğiniz mesajlar.
• Kimlik Doğrulama: Rezervasyon onayı için gerektiğinde kimlik veya pasaport bilgileri.

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi ve cihaz tanımlayıcıları.
• Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, arama sorguları, rezervasyon geçmişi ve etkileşim kalıpları.
• Konum Verileri: İlgili mülk listelerini sunmak için IP adresine dayalı yaklaşık konum.
• Çerezler ve İzleme: Çerezler ve benzer teknolojiler hakkında ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakın.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel bilgilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Tatil kiralama rezervasyonlarını işlemek ve yönetmek.
• Rezervasyon onayları, güncellemeler ve müşteri destek yanıtlarını iletmek.
• Web sitemizi, hizmetlerimizi ve kullanıcı deneyimimizi geliştirmek.
• Pazarlama iletişimleri göndermek (onayınızla).
• Yasal yükümlülüklere uymak ve dolandırıcılığı önlemek.
• Platformumuzu iyileştirmek için anonimleştirilmiş analizler oluşturmak.

3. İşleme için Yasal Dayanak (KVKK/GDPR)

Verilerinizi şu temellere dayanarak işliyoruz:

• Sözleşme İfası: Rezervasyonunuzu gerçekleştirmek için gerekli işleme.
• Meşru Menfaat: Hizmetleri iyileştirme, dolandırıcılık önleme ve platform güvenliği.
• Onay: Pazarlama iletişimleri, zorunlu olmayan çerezler.
• Yasal Yükümlülük: Vergi kayıtları, mevzuat uyumluluğu.

4. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Bilgilerinizi şu taraflarla paylaşabiliriz:

• Mülk Sahipleri/Yöneticileri: Rezervasyonunuzu yerine getirmek için gerekli isim, iletişim bilgileri ve rezervasyon bilgileri.
• Ödeme İşlemcileri: İşlem verilerini yöneten güvenli ödeme işleme ortakları.
• PMS Sağlayıcıları: Rezervasyon senkronizasyonu için mülk yönetim sistemi entegrasyonları.
• Analiz Hizmetleri: Hizmet iyileştirmesi için anonimleştirilmiş kullanım verileri.
• Yasal Makamlar: Yasa, düzenleme veya yasal süreç gerektirdiğinde.

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz.

5. Veri Saklama

• Rezervasyon Verileri: Yasal ve muhasebe amaçlarıyla son rezervasyonunuzdan itibaren 5 yıl saklanır.
• Hesap Verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesap kapatma talebinden itibaren 30 gün içinde silinir.
• İletişim Kayıtları: Uyuşmazlık çözümü için 2 yıl saklanır.
• Analiz Verileri: Anonimleştirilmiş veriler süresiz olarak saklanabilir.

6. Haklarınız

KVKK, GDPR ve geçerli veri koruma yasaları kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Erişim: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme.
• Düzeltme: Yanlış veya eksik verileri düzeltme.
• Silme: Verilerinizin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı").
• Kısıtlama: Verilerinizi nasıl işlediğimizi sınırlama.
• Taşınabilirlik: Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir formatta alma.
• İtiraz: Meşru menfaate veya doğrudan pazarlamaya dayalı işlemeye itiraz etme.
• Onayı Geri Çekme: İsteğe bağlı işleme için verilen onayı istediğiniz zaman geri çekme.

Haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerinden bize ulaşın.

7. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için şifreli bağlantılar (TLS/SSL), güvenli sunucu altyapısı, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik incelemeleri dahil uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz.

8. Uluslararası Transferler

Verileriniz Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelere aktarılabilir ve burada işlenebilir. Geçerli olduğunda Standart Sözleşme Maddeleri dahil uygun güvencelerin mevcut olmasını sağlıyoruz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz.

10. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri, güncellenen politikayı web sitemizde yayınlayarak ve "Son Güncelleme" tarihini güncelleyerek bildireceğiz.

11. Bize Ulaşın

Gizlilikle ilgili sorularınız veya veri koruma haklarınızı kullanmak için lütfen web sitemizdeki iletişim sayfasından bize ulaşın.