İptal Politikası

Son Güncelleme: Şubat 2026

Planların değişebileceğini anlıyoruz. Bu İptal Politikası, Tatil Kiralıkları ile yaptığınız tatil kiralama rezervasyonunuzu iptal etme koşullarını belirler. Geçerli iptal koşulları, rezervasyon sırasında her mülk listesinde gösterilir.

İptal Seçenekleri

Platformumuzdaki her mülk, mülk sahibi/yöneticisi tarafından aşağıdaki iptal seçeneklerinden birine atanır:

Esnek

• Giriş tarihinden 14 günden fazla önce: Hizmet ücreti hariç tam iade.
• Giriş tarihinden 7-14 gün önce: Toplam rezervasyon tutarının [X]%'si iade.
• Giriş tarihinden 7 günden az önce: Toplam rezervasyon tutarının [X]%'si iade.
• Gelmeme veya aynı gün iptal: İade yok.

Orta

• Giriş tarihinden 30 günden fazla önce: Hizmet ücreti hariç tam iade.
• Giriş tarihinden 14-30 gün önce: Toplam rezervasyon tutarının [X]%'si iade.
• Giriş tarihinden 7-14 gün önce: Toplam rezervasyon tutarının [X]%'si iade.
• Giriş tarihinden 7 günden az önce: İade yok.

Katı

• Giriş tarihinden 60 günden fazla önce: Toplam rezervasyon tutarının [X]%'si iade.
• Giriş tarihinden 30-60 gün önce: Toplam rezervasyon tutarının [X]%'si iade.
• Giriş tarihinden 30 günden az önce: İade yok.

Nasıl İptal Edilir

1. Platformumuzda hesabınıza giriş yapın.
2. "Rezervasyonlarım" bölümüne gidin ve iptal etmek istediğiniz rezervasyonu seçin.
3. "Rezervasyonu İptal Et" butonuna tıklayın ve iptali onaylayın.
4. İade detaylarını içeren bir iptal onay e-postası alacaksınız.

Alternatif olarak, iptal talebinde bulunmak için iletişim sayfamız üzerinden destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

İade İşlemleri

• İadeler, iptal onaylandıktan sonra 5-10 iş günü içinde işlenir.
• İadeler, rezervasyon için kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılır.
• Platform hatası veya mülk sahibinin iptali dışında hizmet ücretleri iade edilmez.

Mülk Sahibi/Yöneticisi İptalleri

Bir mülk sahibi/yöneticisi rezervasyonunuzu iptal ederse:

• Tüm hizmet ücretleri dahil tam iade alırsınız.
• Ekibimiz size benzer bir alternatif mülk bulmada yardımcı olacaktır.
• Mülk sahibi/yöneticisi, ev sahibi sözleşmesinde belirtilen yaptırımlara tabi olabilir.

Olağanüstü Durumlar

Belgelenmiş olağanüstü durumlarda (doğal afetler, hükümet seyahat kısıtlamaları, tıbbi belgeye sahip ciddi hastalık), standart iptal politikasına istisnalar sunulabilir. Talepler duruma göre değerlendirilir.

İptal Yerine Değişiklik

İptal etmeden önce rezervasyonunuzu değiştirmeyi düşünün. Mülk müsaitliğine bağlı olarak tarih değişiklikleri veya misafir sayısı düzenlemeleri mümkün olabilir. Değişiklikler fiyat ayarlamalarına tabi olabilir.

İletişim

İptal politikamız hakkında sorularınız veya iptal talebinde bulunmak için lütfen web sitemizdeki iletişim sayfasından bize ulaşın.